חוזה שרות מייצג חיוב בגין שירות תקופתי קבוע הניתן ללקוח. בחוזה ניתן לפרט את תקופת החוזה, תדירות החיוב, איזה שירות מוצע ללקוח ואף להצמיד את תעריף החוזה למדד/מט"ח.
פתיחת חוזה שרות בפריורטי
- ניכנס למסך חוזי שרות ונבחר בלקוח הרצוי.
נציין תאריך כניסה לתוקף ותאריך תפוגת תוקף של החוזה. - בלשונית אסמכתאות נמלא את השדה סוג שרות.
- כדי לאפשר חידוש של החוזה לאחר תאריך התוקף נציין בשדה חידוש בשנים את מספר השנים שבו יוארך החוזה לאחר הפעלת התוכנית חידוש חוזים.
- בשדה תדירות תשלום נציין את תדירות הכנת התשלומים של החוזה. תנאי התשלום שמוגדרים ללקוח יתמלאו אוטומטית בשדה תנאי תשלום, אך ניתן לשנותם לפי הצורך.
כדי שמועדי החיוב וסכומיו יתבצעו בתאריכים קבועים לפי שנה קלנדרית יש לסמן את הדגל תש' בתאריך קבוע, אחרת, החיובים ייקבעו לפי תאריך תחילת החוזה ותדירות התשלום שהוגדרה. - נעבור למסך הבן פירוט חוזה ונציין את המק"ט של השירות שהוגדר בחוזה, מספר המכשיר אם ישנו, הכמות והמחיר ליחידה.
- נגדיר האם חישוב החיוב מתבצע כאחוז מחוזה השרות או לפי סכום נקוב שנתי.
- במידה ונרצה שחיוב מוצר זה יחל רק בתאריך מסוים נגדיר בשדה תאריך התקנה את התאריך הרצוי.
- בסיום, נחזור למסך האב ונשנה את סטטוס החוזה לסטטוס המסומן בדגל פתיחת תשלומים.
הגדרת הצמדה לחוזה שרות בפריורטי
ניתן להגדיר הצמדה למטבע/מדד מסוים עבור כל שורת פירוט בחוזה בנפרד, או להגדיר הצמדה כוללת עבור כל שורות הפירוט יחד.
- במידה ונרצה להגדיר הצמדה לכל שורת פירוט בנפרד, ניכנס למסך הבן פירוט החוזה ונמלא את השדות מטבע הצמדה ושער בסיס. ניתן להגדיר מטבע הצמדה אחד לכל שורת פירוט.
- במידה ונרצה להגדיר הצמדה כוללת לכל חוזה השרות, נעבור למסך הבן פרטי הצמדה ושם נציין את מטבע ההצמדה, אחוז ההצמדה מסך החוזה, שער הבסיס ותאריך הבסיס ממנו יש לחשב את ההצמדה.
ניתן להגדיר הצמדה למס' מטבעות/מדדים כל עוד סך האחוזים שלהם מסתכם ל-100%.
- לפי הפעלת תוכניות פתיחת התשלומים יש לוודא שלכל מטבעות ההצמדה עודכנו שערים לתקופה המבוקשת. במקרה זה, התשלומים שיפתחו לחוזה, יחושבו לפי סכום החוזה כולל ההצמדה שחושבה עבורו לאותה תקופה.
פתיחת תשלומים באופן אוטומטי עבור קבוצת חוזים בפריורטי
לפני הפעלת התוכנית לפתיחת תשלומים לחוזה שרות ניתן להפיק את הדו"ח תשלומים צפויים לחוזי שרות ולבדוק האם כל התשלומים שמופיעים בדו"ח רלוונטיים ונכונים.
בעזרת קבוע הכספים InvContPart ניתן לקבוע האם התשלומים שיפתחו לחוזה יהיו לפי מק"ט תשלום לחוזה הסטנדרטי של הפריורטי, לפי המק"ט של הפריט הראשון בפירוט החוזה, לפי המק"ט של סוג השרות שהוגדר לחוזה או לפי כל המק"טים המופיעים בפירוט החוזה (במקרה זה יפתחו כמה שורות תשלום לאותה תקופה).
- נפעיל את התוכנית פתיחת תשלום לחוזה מתוך תפריט חוזי שרות. בקלט התוכנית נבחר לאיזו תקופה נרצה לפתוח את התשלום: חודש נוכחי, חודש הבא או בחירת תאריך ידנית.
- כדי לוודא ולבדוק את תוצאות התוכנית ניתן להיכנס למסך מסך שאילתה-תשלומים לחוזה.
פתיחת תשלומים באופן אוטומטי עבור חוזה יחיד בפריורטי
- ניכנס למסך חוזי שרות ונעלה את החוזה המבוקש.
- נפעיל מתפריט הפעולות במסך את אחת התוכניות: פתיחת תשלום לחוזה לחודש נוכחי או פתיחת תשלום לחוזה לחודש הבא.
- נעבור למסך הבן תשלומים לחוזה ונוודא שחישוב התשלום שנפתח נכון.
פתיחת תשלומים באופן ידני בפריורטי
- ניכנס למסך חוזי שרות ונעלה את החוזה המבוקש.
- נעבור למסך הבן תשלומים לחוזה.
- בשדה תאריך, נרשום את תאריך התשלום.
- בשדות כיסוי מ וכיסוי עד נרשום את תאריכי ההתחלה והסיום של התקופה שתשלום זה מכסה.
- בשה סכום התשלום נציין את סכום החיוב לתקופת הכיסוי שנבחרה.
הכנת חשבונית לחוזה שרות בפריורטי
- במידה ונרצה להכין חשבונית לחוזה בודד, ניכנס למסך חוזי שרות ונפעיל מתפריט הפעולות את התוכנית הכנת חשבונית. התוכנית תפתח חשבונית מרכזת זמנית לכל התשלומים הפתוחים שעדיין לא חויבו.
- במידה ונרצה להכין חשבוניות לקבוצה של חוזים, נפעיל מתפריט חוזי שרות את התוכנית הכנת חשבוניות. בקלט התוכנית נבחר האם להכין חשבוניות לכל התעודות או לפי תעודות מסוימות. התוצאה תהיה שיפתחו חשבוניות זמניות לכל לקוח לפי הגדרות הכספים שלו.
- ניכנס למסך חשבוניות מרכזות ונשלוף את החשבוניות הרלוונטיות.
- נפעיל את התוכנית סגירת החשבונית מרשימת הפעולות של המסך.
חידוש חוזה שרות בפריורטי
- כדי לחדש חוזה בודד, ניכנס למסך חוזי שרות, נשלוף את החוזה המבוקש ונשנה את תאריך תפוגת התוקף.
- כדי להאריך את התוקף של קבוצת חוזים, נשתמש בתוכנית חידוש חוזים.
זקוקים לייעוץ, הטמעה או שירותי תמיכה בתוכנת פריוריטי? אתם מוזמנים לפנות אלינו לפריוריטי גורו ואנחנו נדאג לאפיין, לייעץ, לפתח וליישם עבורכם כל תוספת שתצטרכו כדי שהארגון שלכם יעבוד בצורה יעילה ומושלמת.
